Die STC-Gruppe zu Besuch in Annaberg-Buchholz

Eine Übernahme steht schnell auf dem Papier. Dass daraus ein gemeinsames Arbeiten wird, entscheidet sich woanders, nämlich dort, wo Menschen an einem Tisch sitzen. Deshalb hatten wir Anfang Mai Besuch aus dem Westerwald: Kolleginnen und Kollegen aus der IT und aus dem Personalbereich der STC-Gruppe waren bei uns in Annaberg-Buchholz.

Angefangen haben wir mit einem gemeinsamen Frühstück. Das klingt nach einer Nebensache, ist aber keine. Wer später am Telefon schnell eine Lösung finden soll, sollte vorher wissen, mit wem er spricht. Erst danach ging es an die Themen, die uns tatsächlich beschäftigen.

Worum es bei dem Besuch ging

Im Mittelpunkt standen die Themen, die eine Zusammenführung tatsächlich tragen: die technische Anbindung unseres Büros an die Systeme der Gruppe, die Abläufe im Tagesgeschäft und die Frage, wie die Standorte künftig zusammenarbeiten. Vieles davon merkt man als Kunde nie, und genau das ist der Anspruch.

• IT und Datensicherheit. Anbindung an die Systeme der Gruppe, ohne dass Ihre Daten das gewohnte Schutzniveau verlassen.
• Abläufe im Tagesgeschäft. Wer macht was, damit Anfragen nicht zwischen zwei Häusern liegen bleiben.
• Zusammenarbeit der Standorte. Kurze Wege zu den Spezialisten der Gruppe, wenn eine Frage über den Standardfall hinausgeht.
• Personal und Weiterbildung. Zugang zu den Schulungsangeboten der Gruppe für unser Team in Annaberg-Buchholz.

Was das für Sie als Kunde bedeutet

Für Sie ändert sich durch die Integration nichts an Ihren Verträgen, Ihren Beiträgen und Ihrem Ansprechpartner. Was sich verändert, liegt hinter den Kulissen: Technik, Abläufe und Zuständigkeiten werden so zusammengeführt, dass Anfragen schneller bearbeitet und Spezialisten schneller eingebunden werden können. Sie müssen dafür nichts tun und werden auch nichts davon merken, außer im besten Fall an kürzeren Wartezeiten.

Was die Zugehörigkeit zur STC-Gruppe grundsätzlich für Ihre Verträge bedeutet, haben wir in einem eigenen Beitrag zusammengefasst: HERSIEG wird Teil der STC-Gruppe.

Ein Anfang, kein Abschluss

Mit dem Standort in Annaberg-Buchholz ist die STC-Gruppe erstmals in Sachsen vertreten, und die Bereiche Versicherung, Immobilien und betriebliche Vorsorge kommen als Kompetenz hinzu. Für uns bedeutet das vor allem eines: Wir bleiben der Ansprechpartner im Erzgebirge, haben aber deutlich mehr im Rücken als vorher.

Der Besuch war nicht der letzte. Weitere Termine sind geplant, und wir werden hier weiter darüber berichten, was sich im Hintergrund tut. Wenn Sie dazu etwas wissen möchten, rufen Sie uns einfach an.